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真係魔鬼藏細節?同你分析消委會迷你倉報告

迷你倉已經成為不少家庭或企業,解決儲存物品與提升生活、工作空間的最佳方案。香港的迷你倉數目不斷增多,自助迷你倉數十間計,提供的服務類型各有不同。
消委會早前便發表一項有關迷你倉服務調查報告,提醒消費者在選擇儲物服務前的注意事項。

【想無限存倉 先收取提存費?】
消委會發現,有部分流動迷你倉需要最少2小時至1個工作天預約,方可提存物品,其中一間公司更需要收取提存費,才供客戶24小時內不限次數出入。

其實一般傳統式自助迷你倉,都是24小時全天候開放,客戶只需拍卡便能進出提存,絕無額外提存費,並可要求搬運服務,把物品送回府上,當中或涉及搬運收費,宜詳閱細則條款。

【月租差異大 點樣租最著數?】
報告指出,迷你倉正價月租差異頗大,部分呎吋儲存倉的月租,相差可達逾3倍,即使比較同區的迷你倉,月費亦有近1倍差別。

然而,每間迷你倉公司其倉庫高度、貯存間隔可能不同,例如同一月租、同一面積的迷你倉,部分倉可能不足1.8米高,而有些會在符合消防指引下,採用最高2.35米倉,足以擺放更多物品,性價比更高。

此外,根據不同租用期的儲存計劃,部分迷你倉會提供多項優惠折扣,甚至額外附送項目,例如免費升級大倉,免費搬運入倉服務等等。所以單靠月費平貴作標準,未必夠全面。消費者宜先作比較,並了解優惠的服務條款。

【樣樣都要計 連登記都要收費?】
報告又提到,有迷你倉竟然要求收取$75登記費,客戶亦需額外繳付$30至$60智能卡作進出迷你倉之用。

一間服務完善、以顧客為上的迷你倉公司,不會向客戶強制收費。職員會了解清楚客戶儲倉所需,訂立適合的計劃,從查詢、制訂合約、登記服務,都是迷你倉應有的職責。

倘若客戶需要額外儲存工具或搬運服務,迷你倉應明列當中費用,而且絕對明碼實價。

【總括】
選擇迷你倉之前,可權衡儲物需要和用量,並多作比較,選購環境舒適、服務優質的公司。簽約前,記得詳閱服務合約的細節條款,如有需要,可隨時與職員查詢,做最識得揀、最精明的消費者!



資料來源:消費者委員會